Biuro obslugi klienta: tel.: +48 91 48 99 149 | Godziny pracy biura: pon. - pt. 9:00-17:00

Nummer ändern mit Vertrag

Mehr Infos dazu in unserem Guide: Haben Sie genug von Spam-Anrufen und Texten? Führen Sie diese Schritte aus, um sie zu stoppen. Ja – Sie können Ihre persönliche oder geschäftliche Mobiltelefonnummer über unser Eigentumsübertragungsformular an eine andere Person übertragen. Sie können jetzt Ihren aktuellen Vertrag mit Ihrem Betreiber kündigen. Sie können dies tun, indem Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen, wie oben aufgeführt. Dies ist jedoch wahrscheinlich schneller und einfacher, wenn Sie den Kundendienst anrufen und durch diesen gehen. Es liegt wirklich an Ihnen! Das neue Netzwerk führt dann einige Überprüfungen durch und teilt Ihnen mit, wann die Nummer verschoben wird. Alle Ihre Kontakte darüber zu informieren, dass Sie eine neue Nummer haben (und sie dazu zu bringen, Ihre Nummer in ihrer Kontaktliste tatsächlich zu ändern), kann sowohl für Sie als auch für sie zeitaufwändig sein – und jemand wird es zwangsläufig falsch machen. Sobald Sie Ihren PAC-Code in Ihr neues Netzwerk gegeben haben, beginnen sie mit der Portierung der Nummer von Ihrer alten SIM auf Ihre neue SIM-SIM- Wenn Sie auf ein anderes Mobilteil aktualisieren, aber im selben Netzwerk bleiben (z. B.

von einem alten Samsung-Handy auf ein neues iPhone wechseln, aber bei O2 bleiben), besteht eine gute Chance, dass Sie eine neue SM-Karte erhalten, da Ihre vorhandene SIM-Karte möglicherweise nicht mit Ihrem neuen Telefon kompatibel ist. Wenn Sie Ihren vorherigen Vertrag bereits gekündigt haben und keinen PAC-Code erhalten haben, lohnt es sich immer noch, sich an Ihr altes Netzwerk zu wenden, um zu sehen, ob dieser Ihnen einen ausstellen wird. Das Umschalten der Nummer ist in der Regel ein sehr einfacher Prozess und kann sogar online mit einigen Netzwerken durchgeführt werden. Möchten Sie im selben Netzwerk bleiben, aber Ihren Deal ändern? Das ist einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist durchklicken Sie durch den Deal, den Sie mögen und geben Sie Ihre Bestellung. Wenn Sie von einem Netzwerk in ein anderes wechseln, benötigen Sie einen PAC-Code, bevor Sie die alte SIM-SIM-Verbindung trennen. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie Ihre Nummer nicht übertragen. In jedem dieser Fälle werden Sie nicht in der Lage sein, ein PAC zu erhalten und daher nicht in der Lage sein, Ihre Nummer zu übertragen. Wenn ein Betreiber Ihnen aus einem anderen Grund (einschließlich der Nichterfüllung der „Mindestlaufzeit” für einen Vertrag) kein PAC gibt, können Sie die Angelegenheit eskalieren, indem Sie sich an das BK-Geschäftswenden wenden.

Wenn Sie Ihr Formular vor 17:00 Uhr (Montag bis Freitag) gesendet haben: Sie können erwarten, dass Ihre Nummer am nächsten Werktag verschoben wird. Vodafone nennt es `SIM Swap`. Das Netzwerk sendet einen Text an Ihr altes Telefon und Sie bestätigen einfach die SIM-Seriennummern (SSN) Ihrer neuen SIM (in Ihrem neuen Telefon) und alte SIM (in Ihrem alten Telefon). Um eine neue Nummer zu wechseln und zu erhalten, wird der Text „STAC” auf 75075 geschrieben, um einen „Dienstbeendigungsberechtigungscode” anzufordern. Der Rest des Prozesses ist derselbe wie oben. Dies nimmt Ihnen den Ärger, mit Ihrem aktuellen Anbieter sprechen zu müssen, wenn Sie ihn einfach verlassen möchten.